Resi

 

È possibile richiedere il reso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce.

Per motivi di igiene gli orecchini non prevedono reso né sostituzione.

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Per gli ordini effettuati con ritiro in sede i 14 giorni partono dalla data della mail che conferma la disponibilità della merce in sede e non dalla data del ritiro.

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Non sono previsti cambi merce.​

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Nota Bene: Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso entro 14 giorni è riconosciuto esclusivamente ai consumatori, ovvero alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale. Pertanto, gli acquisti effettuati con richiesta di fattura e/o da parte di soggetti con partita IVA sono considerati effettuati da professionisti e non beneficiano del diritto di recesso previsto per i consumatori.

 

Ecco cosa dovrai fare: 

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1. Per iniziare la procedura di reso compila il form che trovi cliccando sul tasto nella Home oppure nella pagina dedicata.

  Clicca il link di seguito per andare direttamente al form :

​RICHIEDI UN RESO

 

• Puoi chiedere di avere il rimborso in denaro; ti sarà rimborsato il valore della merce resa sullo stesso metodo di pagamento con cui  hai effettuato l'acquisto (se hai pagato con contrassegno sarai rimborsato tramite bonifico).

• Se scegli il rimborso con buono riceverai un buono del valore della merce resa, più le spese di spedizione pagate al momento dell'ordine  (qualora tu le abbia pagate). Il buono non ha scadenza e non è obbligatorio utilizzarlo in una unica volta.

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Dopo aver inviato la richiesta di reso, attendi la nostra e-mail di riscontro. Una volta verificata la correttezza della richiesta, ti invieremo il modulo di reso e tutte le istruzioni per procedere alla spedizione della merce.​

 

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2. Spedisci il reso entro 14 giorni di calendario dalla data di comunicazione del recesso; farà fede il timbro postale o la data riportata sulla lettera di vettura.

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Le spese di spedizione del reso e il vettore con cui effettuarla saranno a TUO CARICO. Consigliamo di effettuare una spedizione che sia tracciabile, tramite Poste o tramite un corriere espresso.

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Invia il pacco a :

BAJAMONTE SRL
(SERVIZIO RESI)
PIAZZA DEL GRANATIERE, 29
30016 JESOLO (VE)

 

Il reso sarà sotto la tua responsabilità finché non verrà consegnato presso il nostro ufficio.

 

IMPORTANTE :
DEVONO ESSERE SEGUITE QUESTE PROCEDURE 
GLI ARTICOLI  RESTITUITI  SENZA SEGUIRE QUESTE PROCEDURE NON VERRANNO RIMBORSATI 

 

Il diritto di recesso è garantito dal Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la restituzione dei prodotti INTEGRI NEL LORO IMBALLAGGIO ORIGINALE.

 

I prodotti da rendere dovranno essere resi nella loro confezione originale, o almeno delle stesse dimensioni. Se sono stati ricevuti in una SCATOLA RIGIDA dovranno essere restituiti in una SCATOLA RIGIDA.

 

L’IMBALLAGGIO DEVE SPEDITO SIGILLATO .

I prodotti devono essere spediti :

• correttamente piegati, così come ricevuti e non sgualciti

• completi di tutti i loro elementi

• inutilizzati

• provvisti dell'imballaggio originale e delle etichette/cartellini che devono essere ancora attaccati al prodotto.

 
La merce NON dovrà essere stata utilizzata, manomessa o lavata.
Articoli non conformi NON saranno rimborsati. 

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Una volta ricevuta la merce resa, verificata la correttezza della spedizione e  l'integrità dei prodotti provvederemo ad emettere il rimborso o il buono entro 14 giorni come regolato dall'art. 135 vicies Codice del consumo.

Non saranno accettati resi e non saranno emessi rimborsi di articoli per i quali non è stata seguita questa procedura.

 

 

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Il diritto di recesso decade nei casi in cui Bajamonte accerti:


1. Utilizzo anche parziale del bene;


2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;


3. L’assenza di elementi integranti del prodotto;

4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

5. Nel caso in cui le procedure sopra elencate non vengano rispettate in una o più parti.

Nei casi sopra indicati, Bajamonte provvederà a restituire al mittente la merce acquistata solo previo pagamento anticipato delle spese di spedizione che sono in questo caso a carico del cliente.
Dalla comunicazione di mancata accettazione del reso il cliente avrà 30 giorni per chiedere la restituzione della merce e provvedere al pagamento delle spese necessarie.
Detto termine deve considerarsi essenziale nell’interesse di Bajamonte.
Decorso tale termine verrà, infatti, meno - di diritto e senza altra comunicazione al cliente - ogni obbligo di restituzione, custodia e responsabilità su detta merce da parte di Bajamonte.
NON SONO PREVISTI CAMBI MERCE.