Resi

 

La Richiesta di Reso è possibile entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, per motivi di igiene gli orecchini non prevedono reso né sostituzione.

Per gli ordini effettuati con RITIRO IN NEGOZIO i 14 giorni partono dal ricevimento della mail che conferma la disponibilità della merce in Negozio.

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Non sono previsti cambi merce.​

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Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA. 

 

Ecco cosa dovrai fare: 

• Per iniziare la procedura di reso è necessario inviare una mail al nostro indirizzo resi@bajamonte.com specificando :

- NUMERO ORDINE
- INDIRIZZO MAIL
- ELENCO ARTICOLI DA RENDERE
- MOTIVO DEL RESO
- METODO DI RIMBORSO SCELTO TRA RIMBORSO O BUONO
 

1-Puoi chiedere di avere il RIMBORSO in DENARO e ti sarà rimborsato con lo stesso metodo di pagamento con cui  hai effettuato l'acquisto (se hai pagato con contrassegno sarai rimborsato tramite bonifico).

2-Se scegli il RIMBORSO con  BUONO  riceverai un Buono dello stesso valore del tuo reso più le spese di spedizione pagate al momento dell'ordine  (qualora tu le abbia pagate) - il BUONO non ha scadenza e non è obbligatorio utilizzarlo in una unica volta.

 

• Per procedere alla spedizione E' NECESSARIO attendere di ricevere l'AUTORIZZAZIONE al reso ed il MODULO da compilare, che VA INSERITO  all'interno del reso  insieme allo scontrino ricevuto nell'ordine.

Le SPESE DI SPEDIZIONE e il VETTORE CON CUI SPEDIRE IL RESO saranno a TUO CARICO.
Consigliamo di effettuare una spedizione che sia tracciabile, tramite Poste o tramite un corriere espresso.
Il reso sarà sotto la tua responsabilità finché la scatola non verrà consegnata presso il nostro magazzino.

IL PACCO VA SPEDITO ENTRO DUE GIORNI LAVORATIVI  DAL RICEVIMENTO DELL'AUTORIZZAZIONE -  FARA' FEDE IL TIMBRO POSTALE O LA LETTERA DI VETTURA

IMPORTANTE :
DEVONO ESSERE SEGUITE QUESTE PROCEDURE 
GLI ARTICOLI  RESTITUITI  SENZA SEGUIRE QUESTE PROCEDURE NON VERRANNO RIMBORSATI 

Il diritto di recesso è garantito dal Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Condizione essenziale per l'esercizio del diritto  di recesso è la restituzione dei prodotti INTEGRI nel loro IMBALLAGGIO ORIGINALE.

 

• I prodotti da rendere dovranno essere resi nella loro confezione originale, o almeno delle stesse dimensioni. Se sono stati ricevuti in una SCATOLA dovranno essere restituiti in una SCATOLA

        LA SCATOLA,  O LA BUSTA,  (nel caso siano stati ricevuti in una busta) DEVONO ESSERE SPEDITI SIGILLATI .

I PRODOTTI DEVONO ESSERE SPEDITI CORRETTAMENTE PIEGATI, COSI' COME RICEVUTI, E NON SGUALCITI.

I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti

- completi di tutti i loro elementi,

- inutilizzati,

- provvisti dell'imballaggio originale e delle etichette/cartellini che devono essere ancora attaccati al prodotto.

 
La merce NON dovrà essere stata utilizzata, manomessa o lavata.

Articoli non conformi NON saranno rimborsati. 

Invia il pacco a :

BAJAMONTE SRL
(SERVIZIO RESI)
PIAZZA DEL GRANATIERE, 29
30016 JESOLO (VE)

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• Una volta ricevuta la merce resa, verificata LA CORRETTEZZA DELLA SPEDIZIONE e  l'integrità dei prodotti provvederemo ad emettere il rimborso o il buono entro 14 giorni come regolato dall'art. 135 vicies Codice del consumo.

Non saranno accettati resi e non saranno emessi rimborsi di articoli per i quali non è stata seguita questa procedura.

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Il diritto di recesso decade nei casi in cui Bajamonte accerti:

1. Utilizzo anche parziale del bene;

2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

3. L’assenza di elementi integranti del prodotto;

4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

5. Nel caso in cui le procedure sopra elencate non vengano rispettate in una o più parti.

Nei casi sopra indicati, Bajamonte provvederà a restituire al mittente la merce acquistata solo previo pagamento anticipato delle spese di spedizione che sono in questo caso a carico del cliente.
Dalla comunicazione di mancata accettazione del reso il cliente avrà 30 giorni per chiedere la restituzione della merce e provvedere al pagamento delle spese necessarie.
Detto termine deve considerarsi essenziale nell’interesse di Bajamonte.
Decorso tale termine verrà, infatti, meno - di diritto e senza altra comunicazione al cliente - ogni obbligo di restituzione, custodia e responsabilità su detta merce da parte di Bajamonte.
NON SONO PREVISTI CAMBI MERCE.